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[已通過] 服務租用退款相關說明

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發表於 2018-12-16 03:05:25 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
如申請付費方案 發現主機與你實際的需求不符 可向客服申請退款 但排除以下狀況
1. 因網站有惡意軟體/程式封鎖
2. 超量使用空間或資源而遭暫停
3. 大量寄信或其他濫用行為

退款將在租用人提出申請後處理,使用費未滿一個月以一個月計,退款金額依照牌價計算已經使用之每月費用,扣除匯費及必要費用後於結算之次月15日前後匯款至指定租用人本人帳戶。

支援服務費、域名、SSL憑證、軟體授權等一經開通即生效之服務或資源,恕不接受退款申請。

範例:
客戶A付費網站搬家服務,搬家至B主機上發現不符使用,要求退款。
網站搬家屬服務費,不可退費。

客戶B租用主機1000元,原牌價為1200元,租用近3個月申請退款
退款以使用3個月計算,剩餘金額部分為700元(1000-(1200/12)*3),扣除金流及匯款費用後金額匯款。
結算後帳號刪除,不可轉為免費方案。


服務條款已更新201812版


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